“Estamos valorando la posibilidad de expandirnos, comercializando el producto a través de una fuerza de ventas y, dados los problemas que esto representa, hemos pensado en utilizar los servicios de una compañía como la suya, especialista en Outsourcing Comercial”.
Esta es la síntesis de un tipo de llamadas que, a diario, recibimos en REGIO y que para que no quede lugar a duda alguna, sinceramente agradecemos y valoramos como lo que son, oportunidades de dar a conocer la naturaleza de los servicios que prestamos, su auténtico valor para nuestros clientes y, al tiempo, nuestro punto de vista profesional acerca de la mejor opción para nuestro interlocutor, todo ello desde una óptica comercial. Es decir, la oportunidad de VENDER, con mayúsculas.
Porque REGIO Sales & Services fundamenta su trabajo en Consultoría Comercial, y sólo tras un análisis de la viabilidad de un proceso de Outsourcing Comercial, desarrolla proyectos con la filosofía de un partner ayudando a nuestros clientes, grandes y medianas organizaciones a vender de una forma más eficaz.
Resumiendo mucho, los proyectos exigen un alto “expertise” en:
- Selección y formación de equipos comerciales “ad hoc”.
- Gestión Integral de un canal o de una acción comercial.
Naturalmente, cada una de estas tareas engloba muchas otras, de manera que del desarrollo de todo ello, podemos extraer la “cadena de valor” de REGIO y si lo hiciésemos, comprobaríamos que todo el proceso nace de un análisis sobre la viabilidad del proyecto: Creemos en lo que hacemos o, sino, no lo hacemos.
La cuestión está en que, en muchos casos, la llamada que encabeza estas líneas se realiza por una organización que, en modo alguno, se ha planteado la posibilidad de asumir la inversión que un departamento comercial requiere, no importa si este será externo o no, o si lo será en su totalidad o sólo parcialmente, ni en base a qué criterios, si por canal, por producto o por zona.
El área comercial aparece, así, como prescindible. No se justifica invertir para vender algo que “se vende solo”, gracias a su indiscutible calidad. No hay dirección comercial, ni comerciales, ni planificación de ventas sobre la que construir una estrategia empresarial de manera que, cuando irremediablemente hay que crecer (o morir), se buscan alternativas cuyo valor para la propia organización es imposible que se conozca.
Así, lo que realmente se busca es alguien que, a cambio de un porcentaje sobre ventas, ¡qué se la va a hacer!, lleve a cabo la comercialización del producto o servicio, incurriendo para ello en los costes que considere más adecuados.
No es este el modelo de REGIO, nuestros socios nos contratan, no para variabilizar un coste de comercialización, sino para optimizarlo, aunque para ello incurran en mayores costes fijos, obteniendo a cambio un menor coste de adquisición de cliente.
Caben, al menos, varias conclusiones. En este caso, quiero remarcar que ofrecemos a estas empresas nuestro punto de vista acerca de cómo deben afrontar esa necesidad de vender y que, en muchos casos, esto no incluye contratar un servicio de Outsourcing…no hoy, claro.
Ernesto Calvo
Sales Manager
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