Si gana un amigo, ganará una fortuna

“El libro rojo de las Ventas” es un best-seller que se mantuvo durante más de dos años en las listas de los libros más vendidos de EEUU. Su autor, Jeffrey Gitomer intenta explicar en una obra corta pero densa que el secreto fundamental de la venta son las relaciones humanas.

La perspectiva de la venta está muy definida en este libro, y habla de responsabilidades personales directas tanto positivas como negativas, es decir, el único culpable de las ventas o de los fracasos es el propio vendedor.

Sin duda alguna, el libro en sí mismo es un curso de formación comercial muy particular, en el que Jeffrey Gitomer, intenta guiar a los vendedores por el sendero de la venta personalizada, de la relación directa y del contacto continuo para así lograr ventas que perduren a lo largo del tiempo.

Éste es el tema principal del libro, y el objetivo del aprendizaje que quiere transmitir: si no nos proponemos sólo hacer una venta, sino que conseguimos una relación estrecha con el cliente, obtendremos unas ventas que trascenderán los productos y las modas.

El libro está lleno de afirmaciones comerciales basadas en el estudio antropológico y psicológico del target, confirmando que cualquier persona disfruta comprando, pero odia sentir como le venden.

Un estudio generalizado del cliente, un tratamiento serio y atento y sobre todo un seguimiento post-venta hacen que un vendedor se convierta en un vendedor de éxito y que realmente gane mucho dinero con clientes que no le abandonarán nunca.

Es por esto que una de las ideas principales del libro no es el cómo vender, sino que por el contrario intenta enfocar esta formación al ¿Por qué compra la gente?