El antimarketing de Banesto

Para los que no lo conozcan, el anuncio dice textualemte:

“En «Fórmula 1_TM» el primero se lleva un 10. Como con la tarjeta F1 de Banesto, que te da un descuento permanente del 10% en todas las gasolineras. “

La verdad es que el “descuento permanente en todas las gasolineras, solo es válido para la primera compra del mes…y después el descuento es de…..0% para todas las demás.

 Juzguen ustedes si es o no es engañosa esta forma de comunicar las “características” del producto.

Hay campaña en TV, radio, etc.. un despliegue masivo para convencer al cliente de que es un buen producto y quizá lo sea, pero la manera de presentarlo en cuando menos éticamente dudosa.

No entiendo como Banco de España permite anunciar un producto donde claramente se esta dando una información errónea, por incompleta al consumidor.

En fin, admirada Ana Patricia Botín (lo digo de verdad), que el equipo de marketing de Banesto no necesita recurrir a esto para vender un producto que en si mismo puede tener suficientes atributos para funcionar, pero creo que este no es el camino.

Me parece un planteamiento cortoplacista, porque creo que miles de clientes de la tarjeta se darán cuenta en un par de meses de la realidad y comenzará un sangría de personas que causarán baja y lo que es peor, que no van a “prescribir” Banesto como su banco favorito…  ¿no creen?

David Fdez Rubi

CEO de Regio Sales & Services