Creatividad para el exito en la venta

Vender es una de los trabajos más creativos que conozco. Es tan creativo que nunca una venta es igual a otra, por la sencilla razón de nunca un cliente es exacto a otro.

Eso significa que, si hacemos bien nuestro trabajo, cada día nos enfrentamos al apasionante reto de lo desconocido, en mayor o menor medida. Quien diga que en su trabajo de ventas no hay lugar a la creatividad es que no vende, sino que “despacha”.

Hablemos de la ACTITUD. La actitud negativa bloquea el pensamiento creativo. Pensemos en cuando nos enfadamos con alguien en mitad de una discusión. Cinco minutos después, ya mas calmados se nos empiezan a ocurrir argumentos que debiéramos haber usado en el debate y no se nos “ocurrieron”, ofuscados por la situación.

Abre los ojos, mira, observa. Presta atención a las cosas, tanto cuando van bien como cuando van mal. Analiza los porque.

Cuando se te ocurra una idea, concepto o argumento nuevo, APUNTATELO, o igual que vino se irá. Confía en ti mismo, créetelo.

Lee libros de creatividad como “Pensamiento Lateral”  (Edward de Bono) o “Marketing Lateral” (Fernando Trías de Bes & Philip Kotler). Arriésgate. Comete errores. Sin riesgo no hay recompensa.

Arriésgate a cerrar. Falla en 3 de cada 4 cierres y acabarás con un impresionante ratio de cierres positivos del 25%.

No renuncies a innovar y crear sea cual sea tu posición o tamaño de tu negocio o empresa. Si aún no te estas creyendo que incluso lo más técnico o aburrido se puede presentar de forma creativa mira una de las herramientas que usamos en REGIO para explicar a un cliente potencial como seleccionar un partner en un proceso de Outsourcing comercial.

Y para terminar, lo prometido en la “entradilla”. ¿Que vendedor no ha oído alguna vez esta frase de un cliente potencial?; “Estamos satisfechos con nuestro proveedor habitual”.  A que te suena…  ¿Si? ¿Por qué la sigues escuchando? Con un poco de creatividad puedes erradicar ese comentario de tu vida. Ahí va un ejemplo práctico. 

Cuando abordes a un cliente potencial comienza por decirle “Sr. Sánchez, llamo cada día a algunos clientes potenciales y la mayor parte de ellos están satisfechos con su proveedor actual. Sin embargo, si me condecen una oportunidad para demostrarles el VALOR (en forma de productividad y beneficios) que les podemos aportar, la mayoría acaba trabajando con nuestra compañía. ¿No cree que merece la pena invertir unos minutos en escuchar lo que podemos hacer por usted?”.

No lo olvides, anticipa la objeción y hazlo con argumentos creíbles y convincentes, trabájatelos. Constrúyete tu USP (proposición única de ventas). Así eliminarás la objeción antes de que los clientes puedan siquiera expresarla.

David Fernández Rubí

CEO

REGIO Sales & Services