Caja Madrid dice que sus clientes son "millonarios"

Para que podamos entender porque decimos lo que “son millonarios” hay que analizar los datos que la Caja ofrece sobre sus campañas de 2007 y 2008.

De estos datos se infiere que los clientes captados en los últimos 3 meses de 2007 y enero de 2008 ingresaron un saldo medio de 225.000 € en Caja Madrid utilizando el depósito “S&S” y que prevén que los 50.000 que piensan captar en los 3 meses de campaña de 2008 ingresará cada uno 200.000 en el deposito “RyD”.

Hasta aquí te puede sorprender, o no, a mi personalmente me sorprende, y mucho, pensar que toda esta gente, que son casi target de Banca Privada, ponga su dinero en estos productos y en una entidad como Caja Madrid.

Pero la sorpresa en aún mayor si comparamos estos productos que utiliza la red comercial de la Caja para captar pasivo con los datos de otras entidades “especialistas” en captar pasivo como Openbank e ING Direct, con estrategias comerciales bastante exitosas (algunas más que otras, claro).

ING Direct, líder en España y en el Mundo de la Banca Directa declara haber conseguido en 2007 un total de 169.000 nuevos clientes y 2.200 millones de euros en fondos nuevos gestionados. Aún teniendo en cuenta que no todos serán clientes de Cuenta Naranja, porque han abierto 200.000 cuentas nomina (mucho en cross-selling, imagino) y que también hacen Hipotecas, podemos pensar que al menos 100.000 si serán nuevos clientes de su producto estrella, la “Cuenta Naranja”.

Por su parte, Openbank declara 32.355 clientes nuevos y 532 millones de euros captados, y como su “core Business” es captar pasivo podemos pensar que aquí si que casi todos serán clientes de la cuenta remunerada o depósitos, en ambos casos, pasivo.

Por tanto, el escenario que reportan estos bancos directos se resume en el siguiente cuadro:

Y aquí llegamos al meollo de la cuestión:

¿Son tan diferentes el perfil de cliente de pasivo de Caja Madrid, ING Direct y Openbank?

¿Es posible que Caja Madrid este captando clientes de 200.000 € y los otros bancos de 22.000€ y 16.000€?

Caja Madrid dice que en el próximo trimestre y gracias al depósito “RyD” cada una de sus 1.900 sucursales va a captar casi 9 clientes al mes y que cada uno de ellos le traerá nada menos que 200.000€ (más de 33 millones de las antiguas pesetas).

Francamente, a mi me gustaría verlo, y me imagino que al Director Comercial de Caja Madrid, también, ¿no creeis?

Por cierto que la campaña, en la que se van a invertir algo más de 6 millones de euros, es de la agencia Shackleton y me parece muy buena, con un toque de humor diferente. ¿Suficiente para captar 10.000 millones de euros?

David Fernández Rubi

CEO

REGIO Sales & Services