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Lo más importante de un vendedor

El Comercial (Enviado por: El Comercial Periódico Online) , 15/07/07, 22:17 h

Esta es una de las preguntas que debo reconocer me han preguntado con frecuencia en el pasado y para la que, según en que época, he dado respuestas diferentes y ahora toca "mojarme" otra vez y compartir con vosotros mis reflexiones de qué y porqué.

Aunque muchas son las virtudes que pueden y deben acompañar a un buen profesional de la venta y hay que reconocer que una sola en si misma no basta para conseguir un "buen vendedor".

Por destacar sólo algunas de las más relevantes, concretemos en cinco:

1) Buena presencia, imagen

2) Conocimiento de su producto y entorno

3) Entusiasmo

4) Actitud positiva

5) Perseverancia

¿Con cual de ellas quedarse? ¿A cuales renunciar?

Sinceramente, creo que un buen profesional no puede renunciar a ninguna de las anteriores características, pero después de reflexionar ampliamente, creo que hay una de ellas que nos conduce irremisiblemente a las demás: LA PERSEVERANCIA.

Creo que con perseverancia se puede conseguir todo lo demás, costará más o menos, pero si lo pensais, con perseverancia se consiguen todas las cosas.

Puede más alguien con perseverancia que alguien brillante, aunque lógicamente si se dan las dos cosas a la vez, es cuando se consigue ser un verdadero crack irrepetible.

Así que a la hora de reclutar equipos de venta, pienso que por encima de todo y si se busca construir un equipo con un recorrido, hay que buscar gente con PERSEVERANCIA, con CONSTANCIA, y lo demás, correctamente enfocado y dirigido, llegará solo.

David Fdez. Rubí

CEO

REGIO Sales & Services

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Comentarios de los lectores

Joshua tree dijo

Pues hombre, siendo importante, yo creoque con "perseverancia" solo no se consigue nada, si no se acompaña de formación, dirección, etc... Ahora, si se tienen algunas aptitudes básicas, esta claro que con PSV se llega lejos. Saludetes a todos, es mi primer comentario, me gusta la web, y podrias currarosla mas, y actualizarla mas a menudo.

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2007-07-17 18:54:54

Gonzalo dijo

Hola a todos, La verdad, veo muy "arriesgado" apostar por solo una de ellas como el 10º mandamiento que incluye a los demás, yo no podría (¿es esto falta de perseverancia? ¿ilusión? optimismo? ... espero que no!) En cambio completaría una, estusiasmo. La subiría de rango a "Entusiamador", que lógicamente el vendedor tiene que estar ilusionado previamente. PD; comparto con Joshua Tree en que nos entusiasmeis más a menudo con artículos caseros!

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2007-07-18 01:18:40

ECM dijo

Estoy de acuerdo; creo que la perseverancia está en la base de una actitud que, en mi opinión, representa TODO lo que un comercial puede y debe controlar en el proceso de venta, asegurando una total alineación/ anticipación hacia las necesidades de su cliente; el resto de características, efectivamente, llegarán gracias a esta dedicación.....bueno, quizás la imagen estrictamente fisica necesite, además, de unas horas de gimnasio y de otros cuidados. Aunque, bien pensado, esto sí que requiere de perseverancia! Feliz verano a todos

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2007-07-18 09:32:50

Patty dijo

Más que perseverancia que a mí me suena al típico comercial "pesado", demasiado insistente, que cree que por ser "plasta" le van a decir un SÍ, yo creo que depende de la manera en que se venda, es decir, si vendemos cara a cara, la imagen vale más que mil palabras (cuántos hombres compran algo que no necesitan por tener delante una vendedora con escote insinuante?) en cambio, si vendemos por teléfono la simpatía es imprescindible, y si vendemos por e-mail (cada día más utilizado) el saber describir en pocas líneas las ventajas de la compra de un producto es esencial.

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2007-07-24 10:38:34

LEO dijo

Todas las caracteristicas mencionadas no sirven de nada si no van acompañadas por una gran capacidad de empatia. El saber escuchar, el saber preguntar y el llegar a saber el "motivo fundamental de compra" es lo que nos llevara a una argumentacion que el cliente percibira como una "sincera preocupacion por resolverle sus necesidades", esto nos permitira el cierre o en su defecto el mantener una comunicación que cotrarreste posibles ofertas de la competencia o lo más comun de la propia concurrencia.

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2007-08-02 16:47:09

YO MERO dijo

estoy de acuerdo con leo el conocer a las personas es basico para empatizar con sus opciones de compra, y tambien me gustaria como ya dijeron en comentarios pasados que se actualizaran mas los articulos,.

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2007-08-19 21:25:51

Mandi dijo

YO MANDI DIGO QUE EL BUEN VENDEDOR O COMERCIAL TIENE QUE TENER UN GRADO ALTO DE SICOLOGIA Y LA CONSTANCIA EN SU TRABAJO DIARIO LE DARA A CORTO O LARGO PLAZO SU PROPIA SATISFACION DE HABER LOGRADO UN OJETIVO PRIMORDIAL DAR UN SERVICIO

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2007-08-26 01:18:57

anonimo dijo

Ser perseverante , no es ser "pesao" , puedes ser perseverante y no ser pesao sino paciente , en cualquier momento el que no te compra cambia de trabajo o de puesto y tú le ganas la partida, el siguiente que entre en su puesto , a lo mejor te da la oportunidad.

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2007-09-16 00:31:21

anonimo dijo

sin lugar a dudas que es la actitud positiva

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2007-10-08 06:57:38

anonimo dijo

Estoy de acuerdo en estas afirmaciones pero creo que hay algo que obvias quizá porque está intrinseco en cada una de ellas y es, claramente, LA FORMACIÓN. La formación puede hacer que en aquellos aspectos en los que el vendedor no destaca ( y bien sabido es que no existen los mirlos blancos), hacer de esa debilidad una ventaja. Un vendedor, cuanto más completo es, mas soberbio se torna y muchas veces "asusta" al cliente. La debilidad que muestra el vendedor, de ser bien utilizada, muestra su caracter mas humano y mas cercano al cliente. Salu2

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2007-10-16 01:21:40

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