¿Por qué desarrollar una carrera en el área comercial?

Es viernes, son las 22,06 p.m. y acabo de llegar a casa.
Es uno de estos días que te dices a ti mismo “si lo llego a saber no me levanto”.
Me he pasado las últimas ocho horas redactando e-mails de implementación de un cliente que he captado recientemente.

La sensación de satisfacción que te da, cuando piensas que el lunes por la mañana, cerca de 30 personas, van a abrir sus correos y se van a poner a dar servicio a este nuevo cliente que has traído a la organización es una satisfacción inmejorable.

No creo que en muchos departamentos se de este tipo de satisfacciones con tanta frecuencia. Por ello una razón más de ser comercial es que estas “satisfacciones” las tienes cuando quieres, solo dependen de tu trabajo, tu motivación y las ganas que tengas de ello. Os contaré otra razón para “tangibilizar” una segunda buena causa de ser comercial: la libertad de actuación.

Hace tiempo estuve en un curso de dirección comercial en el que defendían la idea de dar amplia libertad en cuanto a la planificiación de los horarios de las redes. Nos lo demostraban con números, cruzando las estadísticas de “fichaje” en la oficina con los resultados comerciales. Si el equipo esta bien dirigido y se le da la autonomía necesaria (autonomía dirigida) el ejecutivo empieza a ser creativo ya que al no tener normas muy estrictas (normas horarias) puede vender con más creatividad.

Por ello no me sorprende cuando algunos jefes de ventas aconsejan a sus redes cosas como: no salir de casa el día que se levantan con el pie izquierdo, “quedate en casa y descansa”, “cogete el día libre porque hoy no vas a vender nada” son frases que a veces se escuchan a los responsables comerciales ¿se escucha este tipo de frases con mucha frecuencia en otros departamentos?

Pero si alguien solo ve beneficios “diarios” os contaré el porque el área comercial es el área que más miembros aporta a los consejos de administración y puestos de dirección de las empresas. El “vender” te hace ver las dos caras de la moneda, todos los días. La cara del cliente y la cara de interna de la organización, la cara de “necesito esto de vosotros, ¿me lo podéis ofrecer?” y la cara “es que este cliente pide cosas….”.

Esto al principio desmotiva, pero con el tiempo el comercial senior aprende a relativizar aspectos, a priorizar, a empatizar con dos partes por naturaleza contrapuestas, en definitiva aprende a mediar, a ser un diplomático y por lo tanto aprende estrategia. Estrategia que le alza. Con lo cual, ya tenemos una tercera razón: “ser comercial te da una visión amplia de los proyectos donde puedes priorizar con criterio todos los aspectos de los mismos”.

No vamos hablar de los beneficios económicos del gremio, primero porque no son tantos como parecen ni tan sacrificados de conseguir como algunos piensan. No creo que nadie nazca siendo vendedor, el vendedor se hace. Si sigues una metodología, una planificación, si tienes planes de contingencia, los objetivos salen. He conocido miles de vendedores, y cada uno vende de una forma, tiene su método pero os puedo asegurar que todos los que la siguen la consiguen. Si es verdad, que los primeros años son vitales para no desmotivarse, tener buenos mentores y buenas firmas que te sirvan de escuela es importante.

Pero sobre todo, hay una cuarta razón por la cual yo le aconsejaría a todo el mundo aventurarse en este mundo de las ventas.  Vender te da sentido del humor, aumenta tu capacidad de darle importancia a las cosas que realmente la tienen. En mis empresas clientes y en las que yo he estado trabajando, el departamento comercial siempre suele ser calificado como el más “divertido”.

Esto se debe principalmente a que te pasas el día hablando con gente distinta que cada uno te cuenta una historia diferente y esto te hace tomarte la vida con filosofía porque si no tienes la capacidad de reírte esto te puede desbordar. Y a proposito de esto: ya veréis lo que nos vamos a reir mis compañeros y yo cuando el lunes, tomando un café, antes de salir a “cazar”, les cuente esos e-mails de implementación que mande el viernes por la tarde y que hace que la gente este trabajando para mimar a esos nuevos clientes, tan necesitados y deseados por los accionistas.

Carlos Vara

Estratega Comercial.