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Diferencias entre Outsourcing Comercial vs. Task Force

El Comercial (Enviado por: El Comercial Periódico Online) , 06/07/06, 00:00 h

La externalización de una o la totalidad de las áreas comerciales de la empresa se pueden dar desde dos enfoques:

1) Corto-medio placista, lo que se conoce como la “task force”
2) A medio-largo plazo, el outsourcing comercial.

El outsourcing comercial debe ser una parte estratégica dentro de la política comercial y de marketing de la empresa, mientras que las acciones de task force tienen un carácter puntual y/o complementario (muchas veces de refuerzo o como complemento al plan de marketing anual).

Sirva la siguiente tabla para conocer las utilidades del task force vs outsourcing comercial.

OUTSOURCING COMERCIAL	TASK FORCE
La utilización del outosourcing como herramienta para medir la calidad y eficacia de la red interna.	Eliminación de stocks de producto.
La sustitución de una o varias áreas de negocio a nivel comercial, por medio de equipos externos.	Venta de productos con estacionalidad.
Herramienta de penetración comercial en nuevas zonas geográficas. (expansión a nuevos mercados)	Promoción especifica de un canal.
Herramienta comercial idónea para el lanzamiento de nuevos productos al mercado. Ampliación de la red comercial	Captación puntual de nuevos clientes para incrementar la cartera de clientes de las fuerzas de venta internas.
Ampliación de los canales de venta.	Refuerzo de la imagen de marca.

Los expertos aconsejan arrancar cualquier acción de outsourcing con un periodo “piloto”, no siempre lo que en un principio parece externalizable lo termina siendo. Es por ello por lo que muchas task force se terminan convirtiendo en un proyecto de outsourcing a largo plazo, o se quedan en acciones temporales a lo largo del año.

Carlos Vara García

Gerente Desarrollo de Negocio

REGIO Sales & Services

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